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Aprende, certifica y
potencia tu rol con wolkvox
¿Qué es WVX Academy?
WVX Academy es nuestro centro digital de formación y certificación. Aquí accedes a cursos creados para tu rol y objetivos, con contenido interactivo y niveles progresivos que evalúan tu conocimiento y te permiten certificarte con nosotros.
Algunas de nuestras rutas:
Gestión con clientes
Para agentes, asesores, negociadores o vendedores que atienden directamente a los clientes y/o usuarios.
Diseño e Implementación
Para quienes configuran y administran agentes, skills, códigos de actividad, IVR, chatbots e interaction bots.
Control y supervisión
Para supervisores de operación y roles vinculados a Workforce o Control de Gestión.
Medición y calidad
Para quienes aseguran la calidad y mejoran la experiencia de clientes.
Beneficios de certificarte
Al estar certificado con nosotros puedes acceder a contenido de aprendizaje en niveles superiores, lo que te permitirá potenciar tu rol y contribuir en la mejora de los procesos de tu operación o empresa.
Dominarás herramientas clave
de gestión omnicanal, automatización y analítica de datos aplicadas a tu operación.
Accederás a rutas de aprendizaje avanzadas
diseñadas para cada nivel de conocimiento y rol dentro de la organización.
Optimizarás la operación de tu empresa
aplicando buenas prácticas y configuraciones efectivas dentro de las plataformas.
Reducirás tiempos de implementación y soporte
al contar con conocimiento especializado para resolver retos de manera autónoma.
Fortalecerás tus habilidades en IA conversacional y bots
ampliando tu capacidad para diseñar experiencias innovadoras.
Prepárate para dominar la plataforma como un experto
Accede al portal exclusivo de WVX Academy, donde encontrarás rutas de formación, certificaciones oficiales y recursos diseñados para fortalecer tus habilidades.
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